2019唐兴彩虹服务万里行-海外篇-服务进行时

千里脚下路，服务万里行。

自2018年起，唐兴售后服务团队正式实施唐兴“服务万里行”活动，已先后奔赴河南、湖北、广西等地的18个施工现场，行程超过一万多公里，为从唐兴机械购买设备的客户提供售后维修与保养，设备正确操作与施工指导服务并收集客户的意见和建议。让用户切身感受到唐兴机械的优质服务。

2019年，唐兴-彩虹服务万里行，继续出发。本次售后服务团队来到唐兴顶管机在海外地区施工的工程项目。本次海外服务活动路线：中国淮南--菲律宾-新加坡。

刚到达在施工现场，售后服务团队紧而有序的进行设备检查并针对现场的地质情况和环境情况向客户详细讲解设备使用的注意事项、故障预防及排查方法，设备保养事项等，让客户真切体会到唐兴机械的用心服务。

售后服务团队结合施工案例和现场情况为施工人员进行顶管施工知识培训，从机械结构到工作原理，从施工操作到保养检修，全面进行讲解及演示，并进行辅导，让每个学员都理解掌握。通过详实的理论培训和实际操作，学员们很快能判断出顶管机的一般故障成因，并初步掌握了维修技能，培训效果得到了客户的高度认可。

在与客户交流中，用户对于唐兴机械的产品都有很高的评价。产品的品质好、稳定性强等特点，都受到了用户的一致好评。而在活动中，售后服务组也收集到了用户对于唐兴产品更多的期待与需求，这些也为唐兴机械研发更贴近用户的产品提供了更好的建议。

唐兴“彩虹服务万里行”活动不单是为唐兴客户解决顶管施工问题，更是以实际行动增强用户体验。加深了海外客户对唐兴品牌的认同感、对中国制造的进一步认可。未来，唐兴机械将继续以服务质量提升及体系建设为着力点，培育唐兴品牌海外竞争新优势，打造国际市场新形象，提升产品海外市场占有率。